سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعهد مستقبلنا للتدريب
لضمان تقديم خدمة متميزة وتلبية احتياجاتكم، نود أن نقدم لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع يرجى قراءة الشروط التالية بعناية:
· يُسمح باستبدال الدورة قبل بدايتها بـ ٣ أيام.
· يعتمد الاستبدال على توافر المقاعد في الدورات الأخرى.
· يحق للمتدرب استبدال رصيده بالمعهد لأي متدرب آخر في حالة تطابق شروط تسجيله بالمعهد .
· قد تتم مطالبتك بدفع فرق التكلفة إذا كانت الدورة الجديدة أغلى من الدورة الأصلية.
· يحق للمتدرب استرجاع مبلغ الدورة قبل بدايتها بـ ٣ ايام.
· في حال تم الغاء الدورة لأي سبب , فإنه يتم ارجاع المبلغ للمتدربين أو تعويضهم بدورة أخرى وهذا يعتبر خيار للمتدرب وليس إلزامي .
· لا يحق للمتدرب استرجاع أي مبلغ في حالة فصله من المعهد لأي سبب يخل بسياسة المعهد .
· في حالة تجاوز غياب المتدرب نسبة الغياب المعتمدة من الجهات التعليمية المشرفة على المعهد يتم فصلة دون ارجاع أي مبلغ له .
· يحق للمعهد المطالبة بالمبالغ المتبقية على المتدرب في حالة الانسحاب.
· اذا قام المتدرب بالدفع عن طريق إحدى البطاقات ( مدى- فيزا - ماستركارد ) سيتم تحويل المبلغ للحساب البنكي خلال 5 أيام عمل في حال الاسترجاع مع خصم الرسوم البنكية.
· اذا قام المتدرب بالتسجيل عبر إحدى شركات الأقساط لا يحق له استرجاع رسوم الدورة أو أي جزء منها.
· في حال تسجيل المتدرب في المعارض والملتقيات التدريبية التي تقام خارج المعهد ويترتب عليها حجوزات والتزامات أخرى لا يحق للمتدرب استرجاع رسوم الدورة أو أي جزء منها.
· يحق للمتدرب تأجيل الدورة لمدة لا تتجاوز ٣ اشهر.
· لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يجب عليكم تقديم طلب رسمي إلى إدارة المعهد.
· يحتفظ المعهد بالحق في دراسة كل طلب بشكل فردي واتخاذ قرار نهائي بناءً على الظروف والسياق.
· لا يتم استرداد أي مبالغ إلا بوجود أصل الفاتورة.
يرجى مراعاة أن هذه السياسة تهدف إلى تقديم خدمة عالية الجودة وتنظيم فعال للدورات التعليمية. إذا كانت لديكم أية استفسارات إضافية حول هذه السياسة، فلا تترددوا في الاتصال بنا عبر وسائل الاتصال المتاحة.
نشكر لكم اختياركم معهد مستقبلنا للتدريب ونتطلع إلى تقديم اجود الخدمات التعليمية لكم.
